Bonjour, je poste exceptionnellement pour demander de l'aide .
En effet, j'ai acheté a noël une Xbox, et aujourd'hui je me retrouve face au problème du Cercle rouge (défaillance de la console).
J'aimerai savoir où la retourner pour obtenir la fameuse réparation gratuite de Microsoft .
Voila, répondez vite et merci :)
Au magasin où tu l'as achetée, accompagnée du ticket de caisse.
J'ai entendu dire que Microsoft prenait en charge tous les frais et la réparation en deux semaine, livraison et récupération de la console a domicile (cf Jeux Vidéo Magazine n° 84)...
Bienvenue au club !
Tu dois appeler ici : 08-00-91-52-74 et expliquer ton problème. Ils vont ensuite t'expliquer toute la procédure. C'est tout à fait gratuit, et assez rapide : en une quinzaine de jours, ta console est récupérée. Mais qui envoie une fois n'est pas tranquille à vie... vive la xbox.
Bah ouais mais normalement c'est ton revendeur qui est censé faire tout ça pour toi. Surtout que ça t'économisera des frais de ports.
Le port est fait par UPS, et totalement gratuit car pris en charge directement par Microsoft. Tu ne dois payer en tout et pour tout que ta communication téléphonique avec le SAV. En ce qui concerne ton revendeur, il t'enverras gentiment sur les roses, car Microsoft ne souhaite pas que ce soient les revendeurs qui gèrent cela. Donc en gros, tu dois te débrouiller seul. Mais c'est très facile.